Retour au travail rapide et sécuritaire
Le processus de retour au travail s’enclenche suivant une blessure ou une maladie pour aider la personne à continuer de travailler ou à reprendre le travail dès que physiquement possible. Il peut commencer durant le traitement et la réadaptation pour favoriser le rétablissement global. Il se déclenche dès le début des soins.
La Commission peut vous épauler, vous et la travailleuse ou le travailleur, à chaque étape du processus; elle possède beaucoup d’expérience en réintégration du marché du travail.
Avantages du retour au travail
Le retour au travail est bénéfique pour vous, pour la personne blessée et pour tout le système d’indemnisation.
Ce processus permet à l’employeur :
- de remplir ses obligations légales, y compris celle d’adaptation prévue par la Loi sur les droits de la personne;
- de maintenir en poste du personnel chevronné, qualifié et expérimenté;
- d’améliorer le moral des troupes et les relations de travail;
- de démontrer la valeur qu’il accorde au personnel;
- d’aider uniformément les travailleuses et travailleurs blessés à retourner au travail;
- de faire revenir les travailleuses et travailleurs plus rapidement, ce qui réduit le nombre de réclamations pour pertes d’heures de travail, prévient les incapacités et garde les taux de cotisation bas;
- de réduire ses coûts d’embauche et de formation;
- d’améliorer la culture de santé et de sécurité;
- de réduire le risque de blessures similaires par la détermination et la maîtrise des dangers;
- de rehausser son image.
Pour la personne blessée, ce processus :
- favorise la reprise sécuritaire et rapide du travail;
- aide à préserver la capacité de gains d’avant la blessure;
- aide au rétablissement physique, social et mental;
- prévient les contrecoups d’une absence prolongée;
- aide à préserver les compétences d’avant la blessure;
- permet d’obtenir du travail adapté;
- favorise la dignité et l’estime de soi.
Rôles et responsabilités
Tant la travailleuse ou le travailleur que vous avez des responsabilités et un rôle à jouer concernant le retour au travail.
Employeur
- A le rôle le plus influent dans le processus de retour au travail. Propose des mesures d’adaptation créatives à la personne blessée et fait partie de l’équipe de gestion de cas pour aider à produire le plan de maintien ou de retour au travail.
- Reste en contact avec la travailleuse ou le travailleur pendant son rétablissement.
- Participe à la préparation d’un plan de retour au travail.
- Détermine si du travail adapté est compatible avec les capacités de la travailleuse ou du travailleur, et si possible, pour la même rémunération.
- Communique à la Commission l’information sur le retour au travail de la travailleuse ou du travailleur.
Travailleuse ou travailleur
- Établit avec l’employeur un plan de retour au travail et le suit.
- Accepte le travail adapté proposé.
- Parle à ses fournisseurs de soins de santé de ses tâches et de ce qu’elle ou il est capable de faire pendant son rétablissement.
- Va à tous les rendez-vous et suit le plan de traitement.
- Informe l’employeur de son rétablissement.
- Garde la Commission informée de ses progrès.
Commission
- Surveille le rétablissement de la travailleuse ou du travailleur.
- Examine les options de retour au travail avec la travailleuse ou le travailleur, l’employeur et les fournisseurs de soins.
- Épaule toutes les parties pour un retour au travail rapide et sécuritaire.
- Instaure une équipe de gestion de cas, au besoin.
- Coordonne les services médicaux et les prestations pour perte de gains.
- Arbitre les différends, au besoin.
Fournisseurs de soins de santé
- Conseillent la travailleuse ou le travailleur sur son rétablissement et lui remettent le formulaire de détermination des capacités fonctionnelles.
- Prodiguent des traitements et fournissent les autres services nécessaires au rétablissement.
- Remettent un rapport à la Commission.
- Collaborent étroitement avec les autres fournisseurs de soins affectés au dossier, s’il y a lieu, en vue d’un retour rapide et sécuritaire au travail.
Guide sur le retour au travail destiné aux employeurs
Pour aider les employeurs à s’y retrouver dans le processus, nous avons publié un guide sur le retour au travail ainsi qu’une carte d’information connexe (tous deux en anglais).
Ce guide présente les six étapes à suivre, de la blessure au retour complet au travail. On y trouve aussi des outils et des pratiques exemplaires pour un retour au travail idéal.
Étape 1 : Premiers soins et soins médicaux
- Prodiguer les premiers soins ou des soins médicaux. Appeler le 9-1-1 en cas de blessure grave.
- Au besoin, assurer le transport vers le centre médical le plus près.
- Demander à la travailleuse ou au travailleur une copie du formulaire de détermination des capacités fonctionnelles reçu du fournisseur de soins lors du rendez-vous.
Étape 2 : Signalement de la blessure
- Remplir le formulaire de signalement d’une blessure ou d’une maladie par l’employeur dans les trois jours de la connaissance de la blessure.
- Rappeler à la travailleuse ou au travailleur de remplir son formulaire de signalement d’une blessure ou d’une maladie.
Étape 3 : Communication et collaboration
- Communiquer avec la personne le plus tôt possible après la blessure pour déterminer si elle continuera de travailler ou si elle suivra le processus de retour au travail rapide et sécuritaire.
- Maintenir un contact régulier avec la personne du début à la fin de son rétablissement.
- Tenir la Commission au courant des options de travail adapté et de la progression vers le retour au travail.
- Fournir à la Commission une copie de l’analyse des exigences de l’emploi ou de la description de poste, le cas échéant.
Étape 4 : Détermination du travail adapté
- Discuter avec la travailleuse ou le travailleur de ses capacités fonctionnelles et déterminer les tâches modifiées adaptées.
- Prendre en compte les exigences de l’emploi et les capacités fonctionnelles de la personne, et repérer les obstacles.
- Faire preuve de créativité.
Étape 5 : Élaboration du plan de retour au travail
- Rencontrer la travailleuse ou le travailleur blessé pour élaborer un plan de retour au travail.
- Choisir une personne-ressource principale pour surveiller le travail et adapter ou modifier les tâches.
- Élaborer un plan officiel ou informel de retour au travail, selon les besoins.
- Informer la Commission du plan de retour au travail.
Étape 6 : Mise en œuvre et surveillance
- Faire revenir la personne au travail en suivant son plan.
- Prendre régulièrement des nouvelles de la personne.
- Tenir la Commission au courant, au besoin ou à sa demande.
- Faire part des progrès, problèmes ou préoccupations à la Commission.
- Surveiller l’exécution du plan jusqu’à son achèvement, puis aviser la Commission de la fin du processus.
Autoévaluation du programme de retour au travail
L’autoévaluation est la manière la plus rapide et facile d’évaluer la qualité de votre programme ou d’entamer la création d’un nouveau programme.
Vous pouvez consulter l’outil « Disability Management Self-Assessment » (autoévaluation de la gestion des invalidités) de l’International Disability Management Standards Council.
Pour remplir l’autoévaluation en ligne ou sur papier :
- ouvrir l’autoévaluation;
- sous l’onglet « DMSA Questions », sélectionner « Print Version (PDF) » ou « Commence Assessment ».
Pour en savoir plus ou obtenir de l’aide, communiquez avec nous.